Drift 18/1/2021 – Status: Løst!

Vi har i øjeblikket problemer med at modtage visse TV2 kanaler

TV2 news HD
TV2 Charlie HD
TV2 Fri HD
TV2 Zulu HD
TV2 Sport X
TV2 Sport HD​

Der er i øjeblikket ikke nogen tidshorisont, men vi forventer det løst op af dagen. 

Disney varsler ophør

Mulighed for tilkøb

​Til orientering har Disney oplyst NENT, at tv-kanalen Disney XD ophører pr. 31. december 2020, så fra den dato vil vi ikke længere kunne distribuere kanalen.​

vi sætter alle Disney XD tilvalgskanaler til ophør 31.12.2020

Email virker

Vores Mailserver er endelig igang

Nu er vores mailserver endelig igang. Og du skal ikke foretage dig noget hvis du allerede kan modtage mails.

Kan du ikke modtage mails kan det skyldes at du skal ændre lidt i indstillingerne for ind og udgående server i dit mailprogram.

Hvis du anvender gn25.gullestrupnet.dk  eller mail.bknet.dk i dag, så skal det ændres til:

gn250.gullestrupnet.dk

Og det skal gøres på både indgående og udgående server.

Du kan finde vejledninger til ændring af server her: http://bjerringbroguide.asom-net.dk/mail/edit/

Mailserveren er ny. Det vil sige at de gamle mails ikke er på serveren. De vil blive lagt ind på serveren efterhånden de bliver indlæst. Mails sendt til @bknet.dk i nedetiden er blevet afvist og afsenderen har fået besked på at modtageren pt. ikke kan modtage mails. Vi ved pt. ikke hvor mange mails der er opsnappet og som vil blive leveret til modtageren senere. Det kommer nemlig an på afsenderens indstillinger for afsendelse af mails til dig.

Ring til vores support hvis du skal have hjælp til ovenstående. Telefon 69806080

Da der er rigtig mange kald i øjeblikket skal du forvente ekstraordinær lang ventetid på at komme igennem.

https://www.teamviewer.com/da/teamviewer-automatisk-download/

Kontoret lukket

Grundet corona

​Vi har udvidet vores Jule lukning af kontoret, på grund af Corona. Det betyder sådan set at indtil videre er lokal supporten på kontoret lukket, vi kan dog stadig ringes til henover telefonen som man plejer, hvor vi selvfølgelig er klar til at hjælpe.

Vi tager os ydereliger forbehold når vi sender teknikere ud, da vi ikke vil være dem der slæber smitten rundt fra hus til hus. Dette betyder at vi ikke kommer på besøg medmindre det er højest nødvendigt.

Juleferie

Kontoret lukket

​BKnets kontor holder lukket, da vi holder Juleferie, det vil sige fra d.22 december kl 16:30 til mandag d. 4 Januar kl 09:00, er der lukket for lokal supporten.

Vi henviser selvfølgelig til vores telefoniske support på: 69 80 60 80.

Fra vores side ønsker vi jer alle en glædelig jul og et godt nytår.

Vi varsler nye Tv pakke priser

per 01/01/2021​

Flere tv stationer hæver deres priser for deres udsendelser, for dig som kunde betyder det at vores pakker stiger i pris per 1. januar . prisen kommer til at se ud sådan her ud i 2021:

Grund pakken  kommer til at koste 195,- per måned
Mellem pakken kommer til at koste 439,- per måned
Fuld pakken  kommer til at koste 633,- per måned

Pr. 1. januar 2021 ændrer TV2 desværre deres vilkår for TV2 Play Favorit og Sport, hvorefter de kræver at din TV-pakke hos os skal indeholde alle TV2’s kanaler, for at du kan bevare dit TV2 Play abonnement til reduceret pris. (normalpris kr. 179,-/md.).

Har du TV-Fuldpakken skal du intet foretage dig. Dit TV2 Play abonnement fortsætter uændret.

Har du TV-Mellempakken og fortsat ønsker at benytte TV2 Play til reduceret pris, skal du opfylde en af de tre ovenstående betingelser – se vilkår og priser i vores selvbetjeningssystem. I modsat fald må vi desværre opsige dit TV2 Play abonnement pr. 1.1.2021

​Du kan naturligvis efterfølgende købe TV2 Play på alm. markedsvilkår til en pris af kr. 179,-/md direkte hos TV2 Play.

Vi beklager ovenstående, men vi har på trods af intense forhandlinger med TV2 ikke kunnet opnå en fortsættelse af de hidtidige vilkår.

Til- og afmeld SMS-servicen ved nedbrud

Få en SMS ved afbrydelse af Internet eller Radio/Tv-signaler Bjerringbro Kabelnet tilbyder SMS-service.

Ved større planlagte afbrydelser af signalet bestræber vi os på at informere de berørte på SMS. Ved pludselig opståede fejl eller skader vil vi informere så hurtigt som muligt, men fejlretningen er vores førsteprioritet.

Er du i tvivl om vi har det korrekte nummer på dig så kan du udfylde nedenstående formular med dit nuværende tlf. nummer.

    Jeg ønsker at være tilmeldt SMS-servicen

    Firmaet
    • Bjerringbro Kabelnet
      Brogade 19 
      8850 Bjerringbro

    Kontakt os
    Åbningstider
    • Telefontid:
      Mandag-onsdag: 08.00 – 10.00

      Kontortid:
      Tirsdag: 08.00 – 12.00
      Torsdag: 13.00 – 17.00